Сеть автоцентров - Сокол Моторс


На базе IP-АТС Asterisk организован распределенный Call-центр.

Решены главные задачи, поставленные заказчиком:
  • Используя существующие vpn-каналы, объединены единой внутренней нумерацией распределенная по городу и области сеть автосалонов, что каждый месяц приносит компании существенную экономию средств.
  • В каждом автосалоне, на основании анализа цена/качество, подключение к местному оператору выполнено по оптимальным технологиям - SIP и/или аналоговые линии.
  • Предоставлены все функции современной телефонной станции (перевод, перехват, удержание звонков).
  • Для отдела по работе с персоналом, в целях контроля качества обслуживания своих клиентов, ведется запись телефонных разговоров

Проведен большой объем работ. Терпеливо и поступательно решались возникающие задачи. Работают оперативно и умеют слышать заказчика.

Терёхин В.А.
IT Директор группы компаний "Сокол Моторс"
Город: Ростов-на-Дону
Официальный сайт: http://www.sokolmotors.ru

Возврат к списку